1. Qui sommes-nous ?

Zenvoicer est édité par STARTVER TECHNIC. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre application et notre site (zenvoicer.io), pourquoi nous les collectons, et comment vous pouvez exercer vos droits.

2. Données que nous collectons

Données de compte : adresse email, mot de passe (chiffré via Supabase Auth), nom de société, logo.
Données métier : vos clients (nom, email, téléphone) et vos factures (montants, échéances, statuts).
Données de paiement : pour votre propre abonnement Zenvoicer, la facturation est gérée par notre prestataire Merchant of Record (Dodo Payments) qui traite vos données de paiement — nous ne stockons jamais votre numéro de carte bancaire.
Clés API tierces : si vous configurez une clé API de prestataire de paiement (Stripe, PayPal, Dodo Payments...), elle est stockée chiffrée et utilisée uniquement pour générer vos liens de paiement.
Données techniques : adresse IP, type d'appareil, journaux de connexion, identifiants de notification push (si activées).

3. Pourquoi nous les utilisons

Fournir et améliorer le Service (gestion de factures, relances automatiques, statistiques).
Envoyer les emails de relance pour le compte de l'utilisateur via notre prestataire d'envoi d'emails (Brevo).
Assurer la sécurité du Service et prévenir la fraude.
Gérer la facturation de votre abonnement Zenvoicer.
Vous contacter au sujet de votre compte ou pour des informations importantes liées au Service.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du Service : hébergement (Vercel), base de données et authentification (Supabase), envoi d'emails (Brevo), facturation de votre abonnement (Dodo Payments), et — si vous y consentez en configurant vos propres clés — les prestataires de paiement de vos clients (Stripe, PayPal, etc.). Chacun de ces prestataires est soumis à ses propres engagements de confidentialité.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles et celles de vos clients sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation plus longue (ex. obligations comptables).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement des mots de passe et clés API, connexions HTTPS, accès restreint aux bases de données) pour protéger vos données contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (notamment le RGPD pour les utilisateurs européens), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à support@zenvoicer.io ou directement depuis les paramètres de votre compte (suppression de compte).

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise un nombre minimal de cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, des outils d'analyse d'audience respectueux de la vie privée. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de publicité ciblée.

9. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (hébergement, email, paiement) peuvent traiter des données en dehors de votre pays de résidence. Lorsque c'est le cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales ou fonctionnelles. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons via l'application.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à support@zenvoicer.io

Politique de confidentialité